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1. 市场调查的质量应该怎样控制??

1、市场调查的质量应该怎样控制??

其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。

建立标准化系统。规范调查活动为控制非抽样误差的重要手段，首先要建立标准化系统，包括标准化术语（调查术语和项目术语）和标准化工具（抽样表、问卷、卡片等）。标准化工作的意义在于使调查各环节能够在统一的要求下操作，各环节之问的工作交流和信息交流能够准确、有效。

适当的物质奖励 最常见的方法就是调查者为完成调查问卷的被调查者提供奖品或者抽奖机会。据统计，这样通常能够提高调查问卷17%的合格率。告诉被调查者他所回答的问卷将会被严格保密。从而使被调查者在回答尴尬的问题和隐私问题时打消顾虑。在调查问卷中注明调查公司的名称和地址。

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

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